高野　登：会員講師詳細ページ：日本プロフェッショナル講師フォーラム

人とホスピタリティ研究所　代表

ザ･リッツ･カールトン･ホテル・カンパニーＬＬＣ
１９８３年、ジョージア州アトランタで誕生。現在はメリーランド州、チェビーチェイス市に本社を置く。世界中に70数軒のラグジュアリーホテルを展開。1992年にホテル業界で初めてとなる、「マルコム・ボルドリッジ賞」（米国国家品質賞）を受賞。1999年には一企業として初めて、２度目のマルコム・ボルドリッジ賞を受賞。日本では1997年に大阪、2007年に東京に開業。

MPI（Meeting Professionals International）
MPIは1972年米国テキサス州ダラスで創立され、2008年8月現在世界64ヶ国のミーティング専門家約24,000名の個人会員が加盟する世界最大の国際非営利団体。
MICE業界(Meeting, Incentive, Conference, Exhibition)を牽引するプロフェッショナルの集団。1997年、ＮＹプラザホテルの元同僚、デビッド・クライマン氏がPresidentに就任したのをきっかけに、初代会長として日本支部を誘致。ダラス、ミネアポリス、ラスベガスなどの総会に代表として出席。現在は監査役を務める。

リッツ・カールトンのコーポレート・ユニバーシティである「リーダーシップ・センター」公認のスピーカーとして、社内・社外の人材育成、組織活性化を目的とした講演、セミナーを行なう。リッツ・カールトンのゴールド・スタンダードである「クレド」や「ミッション」を軸として、内部顧客（社員と業者パートナー）と外部顧客（お客様）の双方が幸せになるための、企業哲学・理念の共有と実践という仕組みづくりを提案する。

『リッツ･カールトンが大切にする　サービスを超える瞬間』　（かんき出版）
『絆が生まれる瞬間』　（かんき出版）
『監修：人と接するときに大切にしたい　サービスを超える瞬間』　（かんき出版）

1953年、長野県戸隠生まれ。プリンス・ホテル・スクール（現日本ホテルスクール）第一期生。1974年卒業後、ニューヨークに渡る。ホテルキタノ、ＮＹスタットラーヒルトンなどを経て、82年、目標のＮＹプラザホテルに勤務。その後ＬＡボナベンチャー、ＳＦフェアモントなどでマネジメントを経験。
89年にベルリンの旅行博会場で、ホルスト・シュルツィ氏（リッツ・カールトンの創業者）と衝撃的な出会いをする。

90年にザ・リッツ・カールトン・サンフランシスコの開業メンバーとして、リッツ･カールトン・ホテルに移籍。91年にＬＡオフィスに転勤。その間、マリナ・デル・レイ、ハンティントン、シドニーなどの開業をサポートし、同時に日本支社を立ち上げる。93年にホノルルオフィスを開設した後、翌９４年、日本支社長として転勤。リッツ・カールトンの日本における営業・マーケティング活動をしながら、97年、ザ･リッツ・カールトン大阪の開業準備に参画。2007年、ザ･リッツ・カールトン東京の開業をサポートした後は、ブランディング活動を中心としたメディア・パブリシティ戦略に積極的に取り組む。

2009年10月、長野市長選に立候補し、現職と６５１票の僅差で落選。